Política de privacidad

Introducción

En Windmill Animal Care, recopilamos datos personales en el contexto de nuestros servicios de venta de alimentos y productos para conejos, cuyos, hámsteres y chinchillas. Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales.

Este Aviso describe cómo recopilamos, almacenamos, protegemos y utilizamos sus Datos Personales al usar nuestros servicios. Según el Servicio, podríamos ofrecer declaraciones adicionales o específicas sobre la privacidad para ciertas interacciones. Por ejemplo, si utiliza una de nuestras aplicaciones móviles, podríamos proporcionarle un aviso específico sobre los datos recopilados a través de esa aplicación.

Sitios cubiertos por esta declaración

Esta Declaración de privacidad en línea se aplica a la recopilación y uso de datos en el sitio web https://www.windmillanimalcare.com/, así como a cualquier sitio web afiliado o subsitio web dentro de https://www.windmillanimalcare.com/.

Qué información recopilamos

La información que recopilamos generalmente se divide en dos categorías: Información de identificación personal e Información de identificación no personal.

Información de identificación personal: Incluye datos que nos permiten identificarlo, como nombre, dirección postal, número de teléfono, correo electrónico, empleador y puesto de trabajo. Esta información se solicita cuando participa en actividades promocionales, completa encuestas o se comunica con nosotros. También recopilamos información personal cuando solicita que enviemos productos o información a otras personas.
Información no personalmente identificable: Incluye datos que no permiten identificarlo específicamente, como la URL del sitio web que visitó antes de ingresar al nuestro, las páginas que visita en nuestro sitio, la URL que visita a continuación, el navegador utilizado, su dirección IP y términos de búsqueda.

No asociamos información de identificación personal con información de identificación no personal recopilada en nuestro sitio.

¿Por qué recopilamos su información?

Recopilamos información para proporcionar un servicio superior y ofrecer una experiencia personalizada y eficiente en nuestro sitio. Utilizamos su información personal para proporcionarle la información solicitada y su información no personal de manera agregada para analizar el comportamiento de los clientes y mejorar nuestro sitio.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para confirmar su identidad y asegurar que pueda ejercer sus derechos. Esto es para garantizar que los Datos Personales no se divulguen a personas no autorizadas. Podemos comunicarnos con usted para solicitar más información en relación con su solicitud.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en un plazo de un mes. En casos complejos, podríamos tardar más y se lo notificaremos.

Cómo recopilamos y utilizamos su información

Recopilamos y utilizamos información de las siguientes maneras:

Navegación: Recopilamos información no personal cuando visita nuestro sitio para buscar productos y servicios, lo que nos ayuda a mejorar la eficiencia y efectividad del sitio.
Soporte técnico: Recopilamos información para identificar sus sistemas y proporcionar soluciones técnicas.
Encuestas y sondeos en línea: Recopilamos información de aquellos que completan encuestas o participan en sondeos para mejorar nuestro sitio y oferta de productos.
Actividades promocionales: Recopilamos información personal cuando participa en programas o actividades promocionales para administrar estos programas, enviar correos electrónicos promocionales y notificar a los ganadores.
Boletines informativos y correos electrónicos promocionales: Recopilamos información para enviarle los boletines informativos y correos electrónicos solicitados.
Información de contacto: Si se comunica con nosotros, conservaremos un registro de su correspondencia para brindarle un mejor servicio.
Balizas web: Utilizamos balizas web para contar los usuarios que han visitado nuestras páginas o abierto correos electrónicos.
Cookies: Utilizamos cookies para reconocerlo y recopilar, almacenar y compartir información sobre sus actividades en nuestro sitio web.
Procesamiento de pagos: Recopilamos información relacionada con sus pagos, como la tarjeta de crédito, la dirección de facturación y la información de transacciones para procesar sus pedidos y garantizar la seguridad de sus transacciones en línea.
Información de envío: Recopilamos información necesaria para enviar los productos, como la dirección de envío y cualquier instrucción de entrega específica.

Basamos el uso de sus Datos Personales en la necesidad contractual, intereses legítimos, cumplimiento de la ley e intereses vitales. Solicitaremos su consentimiento cuando sea necesario.

Si no proporciona los datos solicitados, es posible que no podamos cumplir con el contrato o responder a su solicitud, y le notificaremos en ese caso.

Compartir su información

No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros. Compartimos su información solo dentro de Windmill Animal Care y con empresas que nos brindan servicios, siempre para los fines descritos. Exigimos que los terceros respeten la intención de esta Declaración de privacidad.

Podemos proporcionar información en respuesta a una orden judicial, citación u otro proceso legal, así como en respuesta a solicitudes de las fuerzas del orden.

Cómo protegemos su información

Nos comprometemos a proteger su información personal siguiendo estándares generalmente aceptados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta. Puede contactarnos en soporte@windmillanimalcare.com si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro sitio web.

Menores de edad

Nuestro sitio web no está destinado a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminarla de nuestros servidores.

Cambios a esta declaración de privacidad

Podemos actualizar esta declaración de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas. Notificaremos cualquier cambio sustancial por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio antes de que entren en vigencia. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar al tanto de nuestras prácticas de privacidad más recientes.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad, las prácticas de este sitio o sus interacciones con este sitio, puede contactarnos en soporte@windmillanimalcare.com.